Términos y condiciones
Borrador del 2026-09-16 · Sin fecha de entrada en vigor
1. Quién ofrece My Buddy
My Buddy es el nombre del servicio de conversación con inteligencia artificial. El operador identificado actualmente es Jorge Luis Aguiñiga Ramírez, con domicilio fiscal en Cerrada Villa Israeli 17, Villas del Mediterráneo, C.P. 83220, Hermosillo, Sonora, México. El servicio se ofrece inicialmente desde México; antes de comercializarlo de forma dirigida en otro país, sus condiciones y avisos deberán revisarse para ese territorio.
Contacto propuesto para consultas sobre el servicio: roninstudioai@gmail.com.
2. Qué es el servicio y cuáles son sus límites
Buddy es una inteligencia artificial para conversar sobre tu vida cotidiana. Puede generar respuestas y recuerdos incorrectos, incompletos o inadecuados. Revisa la información antes de tomar decisiones importantes.
No es una persona, un profesional sanitario, una terapia ni un servicio de emergencias. No ofrece diagnósticos ni tratamientos, ni garantiza resultados de salud o bienestar. Sus respuestas no sustituyen la atención de profesionales cualificados.
La detección automática de señales de riesgo puede fallar. No debes contar con que Buddy detecte una emergencia, supervise tu seguridad o contacte a servicios de rescate. Si necesitas ayuda inmediata, contacta los servicios de emergencia de tu ubicación o consulta los recursos de ayuda.
3. Edad y cuenta
El umbral de acceso configurado actualmente es de 18 años. La versión definitiva deberá confirmar este umbral y su aplicación en cada país autorizado antes de entrar en vigor.
Proporciona información veraz para tu registro y protege el acceso a tu cuenta de Google. No uses cuentas de otras personas ni suplantes su identidad. Si detectas un acceso no autorizado, comunícalo al contacto del servicio.
4. Conversaciones, recuerdos y privacidad
El servicio procesa tus mensajes para responder y puede generar recuerdos para conversaciones posteriores. Revisa el Aviso de privacidad para conocer el tratamiento de datos y los medios para ejercer tus derechos. Los permisos de privacidad y de tratamiento de datos sensibles se solicitan de forma separada; leer esta página no los otorga.
Conservas los derechos que te correspondan sobre el contenido que compartas. El uso necesario para prestar el servicio no constituye una venta de tu contenido ni una cesión general de su propiedad. Las respuestas de IA pueden ser similares a las que reciban otras personas; no se promete exclusividad ni protección por derechos de autor.
Comparte únicamente contenido que tengas derecho a proporcionar. Evita incluir datos que identifiquen a terceros cuando no sean necesarios para tu conversación.
5. Pruebas, pagos y suscripciones
Antes de contratar se mostrará el precio total, moneda, impuestos aplicables, periodicidad, fecha del primer cobro y que se trata de un cobro recurrente. El cobro requiere una aceptación expresa en Stripe de estos términos. Los precios y condiciones vigentes se muestran en planes.
El flujo de pago contempla una suscripción con una prueba de 14 días a través de Stripe. Al terminar esa prueba puede comenzar el cobro recurrente; no es un acceso gratuito indefinido. Antes de una renovación automática se debe enviar el aviso exigible con al menos cinco días naturales de anticipación. El cobro no se habilita mientras esa configuración no se haya verificado.
Puedes cancelar la suscripción desde Perfil → Suscripción y cobros → Cancelar suscripción. La cancelación es inmediata: finaliza el acceso de pago y detiene los cobros futuros. Borrar tu cuenta cancela también cualquier suscripción vinculada antes de iniciar su eliminación.
Cancelar no elimina el derecho a pedir devolución o compensación cuando un cobro sea improcedente o el servicio no se preste o se preste deficientemente. Desde Perfil → Suscripción y cobros puedes elegir un cobro y generar un folio. Se revisará el caso y se procesará por el mismo medio de pago cuando corresponda. Las reclamaciones que procedan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor se atenderán dentro de los plazos aplicables. No se condiciona una devolución legal a aceptar crédito, membresías o bonificaciones. Esta política no limita los derechos que reconozca la legislación aplicable.
6. Uso del servicio y medidas ante incumplimientos
Las Políticas de uso describen los usos permitidos y los que pueden perjudicar a otras personas o al servicio. Una medida de restricción debe guardar relación con el incumplimiento y permitir solicitar una revisión al contacto del operador, salvo impedimento legal o una necesidad de seguridad que deba atenderse de inmediato.
Expresar angustia, hablar de una experiencia de violencia o pedir ayuda por pensamientos de autolesión no constituye por sí mismo un incumplimiento.
7. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio puede sufrir interrupciones o errores. Los límites de una IA no eliminan las obligaciones legales del operador. Estos términos no excluyen responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni restringen tus derechos como consumidor.
8. Cambios y aceptación
La versión definitiva deberá mostrar su fecha de vigencia y ponerse a tu disposición antes de solicitar aceptación. Los cambios que requieran una nueva autorización se presentarán antes de aplicarse a tu cuenta. Visitar la página de inicio o iniciar sesión no equivale a aceptar este borrador.
9. Consultas y controversias
Puedes contactar al operador para solicitar aclaraciones o presentar una reclamación. Se conservarán los derechos y vías ante las autoridades competentes que te reconozca la legislación aplicable. El ámbito territorial y las reglas de contratación deberán completarse una vez confirmados los países de servicio; este borrador no impone tribunales extranjeros ni arbitraje obligatorio.